Skip to main content

Müşteri Hizmetleri Denilince Yalnızca Dış Paydaşlar mı Anlaşılıyor?

İşletmelerin en önemli kaynağının  İnsan Kaynağı olduğu, yakın dönemde iş ve yönetim alanında yapılan değerlendirmelerin hemen hemen ortak noktalarından birisi diyebiliriz. Bu durum  ise elbette, bir anlamda sevindirici bir aşama. Ancak her konuda olduğu gibi burada da; işin yalnızca tespit düzeyinde kalmayıp, bu farkındalığın  gerçek manada içselleşmesi ve buradan itibaren de uygulamalara taşınması asıl önemlisi. […]

Devamını Oku

İnsan Kaynakları Yöneticisinde Aranılan En Önemli Yetkinlikler Nelerden Oluşuyor?

Yönetim ve yöneticilik çok önemli bir sorumluluk olmasına karşılık her zaman ve herkes tarafından ilgi gösterilen bir alan. İş ve çalışma  yaşamı içerisinde her daim cazibe merkezi konumunda bulunan yönetim temsili ve yöneticilik layıkıyla ikame edilebilirse ne mutlu. Yönetmek için hem sadece donanı sahibi olmak yeterli mi? Elbette ki teknik bilgi, kavramsal hakimiyet ve karar […]

Devamını Oku

Biz Kültürünü Gerçek Manada Oluşturabiliyor Muyuz?

Kazların V şeklinde uçmaları suretiyle,  yolculukları sırasında kendilerine önemli yükseklikte seyretme ve daha az enerji tüketerek uzun mesafelere ulaşma bakımından avantaj sağlamaları elbette çok etkileyici. İşe alım uzmanları adaptasyon kabiliyetini ve ekip anlayışını öne çıkarmakta hiç de haksız sayılmazlar. 21 Y.y. önemli yetkinliklerine baktığımızda yine uyum becerisinin ilk sıralarda yer aldığını görüyoruz. Japon Atasözü: ”Hiç […]

Devamını Oku